Последние новости
Книга жалоб и предложений нашего магазина
  Анастасия, Киев
Ребята, огромное спасибо что решили мой подвисший вопрос по компенсации денег за доставку даже спустя почти год. Спасибо вашему менеджеру Игорю, с которым общались, и после разговора с которым деньги были перечисленны.
14.12.2011 11:39:18
  Мария, Харьков
Вчера мы получили заказанный комплект мебели для ванной - доставлено всё аккуратно, упаковано на отлично, всё доехало в целостности и сохранности. Отдельное спасибо менеджеру Григорию за работу и приятное общение. В итоге - обошлось ровно вполовину дешевле, чем в Эпицентре, (там комплект стоил больше 9 тыс грн), и на тысячу дешевле, чем в харьковских инет-магазинах. Немного была задержка по сроку доставки, но выкрутились:) Удачи вам в работе!
14.12.2011 6:44:13
  Анастасия, Киев
И кстати, после доплаты за товар и его доставку, пыталась вам дозвониться на оба представленных телефона, трубку никто не брал, как это ни печально, причем ни один раз звонила, явно игнорили мой номер. Печально.
Комментарий менеджера:
Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] свой номер телефона, так как, по словам менеджеров, единственная причина почему мы не может до сих пор закрыть ваш "вопрос" - это то, что как раз мы не можем дозвониться. Если вы думаете, что нам больше нечем заняться, как сидеть и принципиально полгода "игнорировать" ваши номера, то вы ошибаетесь. По остальному - мы вам уже ответили ниже.
28.11.2011 15:40:50
  Анастасия, Киев
Добрый день, забрела на ваш сайт, потому что надо порекомендовать человеку, где приобрести плитку. И вспомнила о не доведенном деле до конца. Так вот о давнем заказе "APARICI ANGEL. Заказ был больше чем на 5000грн. Киев" Вы тоже не совсем правы в своем ответе опровержении, потому что частичная оплата была изначально согласованна с вашим менеджером и при этом он удостоверил о бесплатной доставке, причем я перезванивала и уточняла этот вопрос. Но не случилось. Так более того, со мной так никто и не связывался, ни по почте, ни по телефону и денег за доставку, никто так и не вернул. В итоге с учетом потраченных денег на доставку до Киева, и со склада в Киеве на объект, было легче и дешевле купить эту плитку тут на месте, без всех этих проблем по оплате квитанций, согласования с доставкой, и требований вернуть деньги. В принципе, хороший магазин, качественно упаковали и доставили, а неприятный осадок оставляете из за своей несогласованной работы. Складывается впечатление, что у вас сидит кто то из менеджеров, и тырит эти деньги, давая Вам отчеты о том, что все вопросы с клиентом решены и обязательства выполнены, и что клиенты довольны. Ан нет, все не совсем не так, все таки не довольны. Либо уж не давайте неверной информации, либо как в пословице "Лопни, но держи фасон". Буду благодарна если ответите, а не удалите комент.
28.11.2011 15:31:45
  Алина, Николаев
Так вот, :), мой первый отзыв есть в истории отзывов ниже. В этот раз заказывли плитку в ванную комнату. Заказ выполнили в течение 2-х дней и очень быстро доставили. Причем, выбрали коллекцию "средней руки", но почему-то в магазинах нашего города она не пользовалась популярностью и в ассортименте отсутствовала. В действительности же, отличная коллекция и цена на сайте очень и очень приемлемая. Поэтому, господа посетители- потенциальные покупатели, даже не сомневайтесь в репутации и порядочности персонала данного интернет-магазина!!! Заказывайте и получайте удовольствие от покупок! Зачем переплачивать больше, если есть возможность сэкономить- что и нужно заказчику. А магазину расширить круг своих клиентов. Мы довольны! Спасибо!
Комментарий менеджера:
Спасибо за отзыв, Алина. Мы рады, что угодили Вам во всем. Наши машины в направлении Николаева ходят минимум 1 раз в неделю, поэтому если то нибудь нужно еще - звоните, не стесняйтесь.
25.11.2011 11:17:56
  Алина, Николаев
Хочу поблагодарить коллектив магазина и, в частности, менеджера Дмитрия, с которым работала. Делаем покупки второй раз за этот год. Мой первый
25.11.2011 11:01:26
  Марьяна, Тячев
Кухонная витяжка FERRARA 60 Артикул: 10823 Цена 1770 гр. Коллекция: BASIC Страна: Турция Сколько может стоить доставка Закарпатськая обл. город Тячев
Комментарий менеджера:
Добрый день, Марьяна . Доставка этого товара бесплатна.
24.11.2011 11:38:46
  Наталья, Евпатория
Спасибо за доставку ванны Appollo su-1515.Всё как и обещали, с доставкой вообще вышло великолепно, привезли прямо домой,да и деньги не пришлось пересылать, оплата была произвидена на месте. Ванну правда ещё не подключали, но надеюсь всё будет работать,когда её выгружали снизу водичка капала, значит наверно проверяли. Вобщем сервис порадовал. Вот только один вопросик. В описании ванны не указано наличие радио и пульта дистационного управления, а они есть. Интиресно радио-то работает, подключить можно? Спасибо.
02.11.2011 5:49:59
  Наталья, Евпатория
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у Вас в наличии на данный момент гидромассажная ванна Appollo A-2121? Если да, то можно узнать какова её цена на сегодняшний день, возможна ли доставка в Евпаторию "новой почтой" и обязательна ли 100% предоплата или возможна оплата при получении по " Новой почте" ?
Комментарий менеджера:
Добрый день. На данный момент в наличии данного товара нет. Есть подобная ванна SU-1515 стоимостью 6699 грн. Доставка в Евпаторию, при помощи перевозчика новая почта возможна. Полную сумму платить не обязательно, достаточно сделать частичную предоплату в размере 500 грн. Оставшуюся сумму можно будет оплатить после приемки и осмотра товара.
21.10.2011 7:00:44
  Алексагндр, Очаков
На паровом боксе, экономия составила около 4500 грн. Проблем нет! Я переодически делаю покупки в инет магазинах. Там как правило дешевле! Но не вовсех. Телефон не меняю и не в моих интересах жульничать в такой мелочи, как профиль. Я понимаю если сумма, как с гидробоксом 13999, там я оплатил заранее доставку вашей машиной. Расчитались с водителем по факту даставки гидробокса! Проблем не было! Ваш менеджер по заказу профиля не перезвонил ни разу, зонил я и не разу не получил внятного ответа, как реально обстоят дела. Что-то выясняли ваши менеджеры. Слабо, прошла неделя, а менеджер не знает, что с заказом? Какое 27 число? -"Вам перзвонят"! "Новая почта берет" оплату по факту получения товара и многие фирмы так работают. Что есть удобно, нет небходимости бегать в банк и стоять в очереди! Процент за пересылку денег примерно как в банке. Я знаю как работают различные службы доставки. В конце концов есть запасные телефоны, мейлы. Формы заказа с контактными данными. В данном случае имеет место нерасторопность Вашего менеджера. А с моим не ответом на звонки - Ваша отмазка. Врать потенциальным вашим покупателям нехорошо.
Комментарий менеджера:
У нас не форум, а книга жалоб и предложений. Вы свой отзыв оставили - спасибо. Не будем раздувать тему и поливать друг друга грязью и обвинять во вранье. Вы нам ничего не докажете, равно как и мы вам. Я думаю у вас, как и у нас, есть дела поважнее. Мы эту "сделку" давно забыли, чего и вам желаем. А время покажет кто был прав.
18.10.2011 9:26:17
  Александр, Очакаов
Заказывали гидробокс! Доставили без проблем! Дай, думаем закажем латунный наружный проффиль для плитки. Сделали заказ через форму заказов. Никто не превонил. Ладно, закзов много, звоню сам. Отвечают, -" Да есть такой подождите, Мы вам перезвоним". Прошло пару дней, сдвигов нет, опять звоню. Какой профиль? спрашивают. Объясняюсь, а... да перезвоним сегодня но попозже. Жду еще сутки, никто не звонит. Звоню сам, ответ -"менеджер весь вделах". Мы ему передадим, что вы звонили и вам перезвонят. Жду еще два дня, никто не звонит! Профиль нужен был недею назад. Делать нечего иду на рынок и покупаю там.Через две недли звонок с наездом, почему я не забираю свой пофиль? Вот я дурак! О дате отправки не догадался! Номер грузовой дикларации мне не приснился.С такой конторой больше желания связываться нет. Сработали ниже плинтуса!
Комментарий менеджера:
Здравствуйте, Александр! После истории с профилями, мы скорее ждали от вас позитивного отзыва о том, сколько вы сэкономили на покупке парового бокса, который был вам доставлен к дому в Очаков по предоплате в 250 грн (меньше 2% заказа) и как вы довольны, что купили именно его и именно у нас. Но так как украинский менталитет привык мыслить немного в другом ракурсе и запоминают люди обычно плохое, вы нам написали совсем другую историю. Ну наглость - второе счастье, конечно. Ваш заказ был получен 25 августа (четверг), обработан действительно только в пятницу в порядке очереди из за большой загруженности. Учитывая специфику места, где вы находитесь, а именно наличие у вас в городе одного перевозчика ("Новой почты"), доставка ваших профилей была запланирована на субботу. Более того, мы пошли вам на уступки, как уже проверенному клиенту, и отправили уголки без какой либо предоплаты, как вы и просили. Мы вам не сообщили номер декларации? (кстати от 27 августа) - Возможно потому, что вы с понедельника не отвечали на звонки и смс вначале наши, а потом и Новой почты? Почему вы не написали в отзыве, что через 2 недели вам мы дозвонились с "левого" номера, так как наши номера и новой почты вы просто игнорировали, понимая, что от вас хотят. Заказывая товар через интернет и находясь при этом, не в обиду славному городу Очакову, не в самом удобном месте на карте, вы по определению должны быть готовы к тому, что доставка займет не менее 3-х рабочих дней. Если профиль нужен на вчера, то зачем же вы разыгрывали весь этот концерт? Как итог: 1) недовольный клиент; 2) наши затраты по пересылке в оба конца плюс пеня плюс издержки горячо любимой нами Новой почты составили более 200 гривен. Кто заплатил вам интересно? Спросите у менеджера, кто вам отправил. А потом клиенты еще удивляются, почему мы не отправляем без предоплаты габаритные вещи - мы не настолько много зарабатываем, чтоб позволять себе подобные сделки.
17.10.2011 7:34:07
  Tatyana, Kiev
Подскажите,пожалуйста, до которого часа вы работаете. Звонила сегодня в 18:06 ни один из телефонов не отвечает (вне зоны).
Комментарий менеджера:
Телефоны работают с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. В субботу с 10-00 до 15-00. Звоните, пожалуйста, в рабочее время или отправляйте заказ/запрос на наш электронный ящик [email protected].
12.10.2011 8:13:56
  
На суму примером 3000 грн. Сколько доставка???
Комментарий менеджера:
Добрый день, для того чтобы рассчитать сколько будет стоить доставка товара нам нужно знать что именно вы заказываете и в каком количестве. Расчеты по доставке производятся исходя из объема и веса груза.
12.09.2011 14:23:00
  Маряна, Тячев
Добрий день! Я б хотела у вас заказать много чево. Но меня итересуэт сколько будет стоит доставка эсли я живу Закарпатская обл. город Тячев???
Комментарий менеджера:
Доставка в Тячев возможна. На счет стоимости мы сможем вам ответить только имея перед собой ваш заказ.
09.09.2011 12:37:12
  Дмитрий, Киев
В августе сделал довольно большой заказ плитки на два санузла, плитка необычная, в один с/у коричневая и белая вся рефленная, боя при доставке не было, но на половине плиток был заводской брак - в виде сколов и помутнений глазури при обращении про возврат 50% плитки попросили сфотографировать. Потом сказали, что нет проблем поменяем, но до этого дело не дошло одного ящика не хватило, а вся бракованная ушла на подрез. Во второй с/у заказали голден квадро при осмотре тоже самое 60% брака. Поехал в магазин в Киеве ну, что такая плитка с такимже браком, будим ложить такую. Спасибо Вам за заботу Дмитрий перезванивал раз 10 по обмену. Конечно не очень удобно работать с иногородними, но крепитесь или открывайте представительство в Киеве будит пользоваться большим спросом. Удачи!!!!!!!
Комментарий менеджера:
Спасибо за понимание! Обращайтесь, будем рады помочь снова!
07.09.2011 2:56:16
  Алина, Николаев
Заказывала керамическую плитку для "фартука" кухни. Доставили за 2 дня. Бой отсутствует. Увидели в магазине при цене 178 грн. за кв.м, здесь купили за 146 грн. На каждом кв.метре существенная разница. Менеджер Дмитрий- внимательный, терпеливый, чего покупателю достаточно. Претензий к магазину не имеем. Специально не поленилась написать свой отзыв для поддержки магазина, потому как прочитав историю отзывов предыдущих клиентов, не совсеми согласна. Единственное, что меня немного напрягло- это почтовый перевозчик. Получала через Интайм: работают до 18.30 (я пока доехала со своего места работы, они уже товар со склада не отпускают); девицы в пункте выдачи, не в пример Новой поште, невежливые; склад в одном месте (так сказать посреди двора), а пункт выдачи в другом; оборудованное место для клиента, чтобы проверить полученный товар на предмет наличия повреждений в процессе доставки, отсутствует ("потрошили" свои ящики под открытым небом). Могу сравнить с той же Новой поштой- тариф такой же, но сервис и приветливость персонала Интайма значительно проигрывают. Может магазину мое мнение о перевозчике будет полезно. А так, в целом, ставлю пятерку!
Комментарий менеджера:
По опыту, сколько городов - столько и мнений. Не раз мы слышали критику (а порой и возмущенные отзывы) в адрес того или иного перевозчика в отдельно взятом городе, который в Херсоне или Киеве имеет безупречную репутацию. Человеческие ресурсы играют свою роль и не везде их хватает для обеспечения достойной организации. Новая почта всегда делает ставку на вежливость и сервис, при этом качество самой доставки (бой, потеря товара) не всегда на должном уровне, Ин-тайм в плане сервиса конечно рядом не стоит, но проблем на выдаче намного меньше. При всех этих минусах - это не самые дешевые службы... в общем дискутировать по этому поводу можно долго, ваш отзыв по николаевскому Ин-тайму принят, будем иметь в виду.
06.09.2011 10:14:51
  Иван, Церновцы
Доброго времени суток. Интернет магазинам я не очень доверяю, наверное и не обратился бы к ним, если бы нужный мне товар был в обычном магазине моего города. Меня интересовал душевой бокс фирмы аполло. Первым делом стал искать интернет магазины города Киева ,думал там будет намного дешевле и качественнее сервис. Нашел нужный мне товар сделал заказ, после чего мне перезвонили и сказали сделать 100% оплату,только тогда мне отправят товар, что меня в принципе не устраивало. После звонка в этот интернет магазин мне пообещали отправить аполло без предоплаты, и оплатить только при получении товара. Покупкой остался доволен, и работой магазина тоже. Особенно удивили отзывы о магазине, они весьма разнообразны, значит работают ребята! В остальных магазинах их вообще нет или только хорошие. Лично меня это очень настораживает!
Комментарий менеджера:
Спасибо за отзыв. Ждем новых заказов!
19.08.2011 13:11:10
  друг, Херсон
Уважаемый коллектив ceramica.ks.ua! Скажите спасибо вашему родному городу Херсону, кто б вам еще такие "лестные" отзывы понаписывал бы!))))))
Комментарий менеджера:
Это точно ты подметил. О сэкономленных на покупке через наш интернет магазин деньгах почему то никто не пишет и довольные клиенты как то не торопятся писать отзывы, видно вдохновения не хватает :)
17.08.2011 3:52:31
  Людмила, Херсон
Этот (предыдущий) отзыв- просто способ с Вами связаться. Так что можете его не публиковать, жду накладную.
Комментарий менеджера:
Уважаемая, Людмила! Наш icq включен, почта работает, но если у вас не получилось выйти с нами на связь, то есть самый простой, оперативный и надежный способ - ПРОСТО ПОЗВОНИТЬ по телефону и объяснить что Вам нужно, почему Вы им не воспользовались? Нас в офисе 5 человек, Ваш бы звонок точно не потерялся. Накладная была Вам отправлена, она же и является гарантией, так как данные производители не комплектуют свой товар фирменными гарантийными талонами. Если наступит гарантийный случай этой, как вы выразились, "бумажки" будет вполне достаточно. Вы кстати когда нибудь пытались поменять товар по гарантии? Да если магазин не захочет совершать обмен, то против Вас выставят столько факторов, найдется столько нюансов, что Вам не помогут ни фирменные талоны, ни ОЗПП, никто! Мы - серьезная организация и обещаем честно выполнять гарантийные обязательства в течении 6 месяцев, как это прописано в законодательстве. Дальнейшую гарантию несут производители и, обычно, мы выступаем посредниками для наших клиентов. Поверьте, наша репутация надежного магазина намного важнее для Вас, как для состоявшегося клиента, чем любой корешок, талон и пр. Телефон и адрес ОЗПП нам также известен, это наши хорошие друзья. В любом случае, мы извиняемся за то, что не смогли хорошо отработать Ваш заказ до конца. Сегодня вам еще раз продублируют все документы на почту. Ваш отзыв принят, а удалять даже самые плохие не в наших правилах.
16.08.2011 0:22:12
  Людмила, Херсон
Жду накладную на Ванну Коло Лагуна 160 см на мейл [email protected], которую мне забыли привезти в субботу 13.08.2011 вместе с ванной. Также забыли привезти инструкцию с гарантией...магазин забыл привезти в принципе, вообще какие -либо бумажки, кроме 3 листиков, где написано, как крепить панель. Вам на мейл отправила письмо, ответа нет... что, мое письмо тоже не дошло как спам? Аська ваша выключена как минимум неделю... Через сайт (форму заказа) отправляла в четверг 10.08.2011 запрос по поводу ламината. Разумеется, можете не отвечать, вопрос уже не актуален.. Короче говоря, из всех указанных контактов работают только телефоны, так что, уважаемые потенциальные покупатели, не пытайтесь связаться с этим магазином другим способом. Если Вы вообще захотите с ними связываться :), то убедитесь заранее каким-нибудь способом, что бумаги Вам привезут, иначе будете нервничать по поводу отсутствия гарантии, как я. Жду от магазина ответа на мейл (необязательно) и накладную (и другие бумажки, обеспечивающие гарантию) в оригиналах по херсонскому адресу,которые сегодня отправляю Вам на [email protected]. Реагируйте, уважаемые продавцы, телефон общества защиты прав потребителей мне хорошо известен... Удачи!
16.08.2011 0:01:13
  Сергей, Киев
Можно ли приехать к Вам и просмотреть плитку, если да то куда ехать?
Комментарий менеджера:
К сожалению своего выставочного зала у нас нет в г.Киеве. Со своей стороны можем только предоставить каталоги в электронном виде.
11.08.2011 22:54:30
  Ирина, Умань
Очень понравилось работать с магазином! Быстро ответили на письмо, быстро отправили плитку:)Все доехало целое:) Спасибо большое! Эх, и почему у меня только одна кухня.................:))))Классный выбор плитки!
10.08.2011 7:26:06
  Елена, Херсон
В субботу звонила три раза, трубку никто не брал (в 10 часов, 11 часов и 14 часов). Письмо на [email protected] не дошло или было проигнорировано. Позвонила в понедельник. Указанная в наличии ванна Ванда Равак 160х70 оказалась отсутствующей и о сроках поставки никто не знает. Остальное, что планировала заказывать, теперь не хочу и спрашивать-лучше пойду в обычный магазин.Цены здесь ниже, но там это все ЕСТЬ и есть с кем разговаривать. Короче говоря, потеряла время вместо того, чтоб поискать в других местах, ждала, пока ответят отсюда. Несерьезно, несолидно, бестолково.
Комментарий менеджера:
Мы извиняемся, если вас не устроила работа нашего магазина, но на то было ряд уважительных причин: - Ваше письмо не было нами получено, возможно, почтовый браузер его отфильтровал как спам. Во избежании подобных случаев мы всегда настоятельно рекомендуем отправлять заявки через ФОРМУ ЗАКАЗОВ. - В субботу наш интернет магазин выходной, поэтому ответа Вам не последовало. Почему Вам не перезвонили в понедельник? Будем разбираться. - Ванна Vanda на самом деле отсутствует в наличии в Украине, на данный момент существуют проблемы с поставками, соответственно сроков никаких нет. Честно говоря, сомневаюсь, что вам удастся ее найти в другом месте. Нашей вины в этом нет. В любом случае спасибо за отзыв, он для нас ценный, как и все остальные.
08.08.2011 2:02:55
  Наталия, запорожье
Хочу заказать плитку.Какая вероятность, что не будет боя?
Комментарий менеджера:
Добрый день Наталья. Перед отправкой весь кафель проверяется на предмет боя, собирается на европаллет , что снижает вероятность боя к минимальной. Мы так же не занижаем стоимость товара при отправке,и страхуем посылку на полную стоимость. Так что все риски с вашей стороны сведены к минимуму. Единственное что Вам необходимо сделать , это проверить товар на предмет боя при получении. Если вы все таки обнаружите бой (хотя это маловероятно), в данной ситуации Вам вернут деньги на сумму боя либо отправим вам тот товар который был поврежден (в данном случае кафельную плитку)
26.07.2011 3:28:51
  Стас, Киев
Покупал плитку 2 раза, второй раз пришлось докупать. Оба раза доставили без проблем, в срок и то что нужно. Сервис прекрасный, цены радуют, персонал вежливый и внимательный. Рекомендую. Спасибо.
22.07.2011 6:24:28
  Таня, Кузнецовськ
Большое спасибо!Хорошие цени.
13.07.2011 11:16:28
  Сергей, КАМЕНЕЦ-ПОДОЛЬСКИЙ
Здравствуйте. Весьма благодарен за содержательный и понятный ответ! Ваш магазин это то что мне нужно......Более подробно позже обсудим по телефону.
Комментарий менеджера:
Звоните , мы всегда идем на встречу нашим клиентам !
07.07.2011 6:49:43
  Таня , Кузнецовськ
Сантехника фирми cersanit колекция "symfoniy". Спасибо.
Комментарий менеджера:
Добрый день Татьяна. Исходя из Вашего запроса по коллекции Symfonia ,сообщаем Вам о стоимости интересующих Вас товаров: подвесной унитаз с крышкой - 3580 грн. биде - 2968 грн. Раковина с артикулом S100 в этой коллекции нет, есть раковина с артикулом S90, ее стоимость 2718 грн. Ванна VIRGO может быть выполнена в нескольких размерах: VIRGO 140x75 стоимость 1823 грн. VIRGO 150x75 стоимость 1677 грн. VIRGO 160x75 стоимость 1677 грн. VIRGO 170x75 стоимость 1677 грн. Если у Вас возникнут какие либо дополнительные вопросы или пожелания, позвоните нам по телефону и мы Вам с радостью поможем.
04.07.2011 9:16:49
  Сергей , КАМЕНЕЦ-ПОДОЛЬСКИЙ
Здравствуйте. Интересует вопрос по возможности оплаты по факту получения товара http://ceramica.ks.ua/product.aspx?productid=10005&manufactureid=222&goodsgroupid=13 а также оплата за доставку.
Комментарий менеджера:
Добрый день, Сергей. Возможность поставки данного душевого бокса в Ваш город и его оплаты по факту получения конечно же существует. Для этого необходима более детальная информация о Вас(фамилия,имя получателя и контактный телефон). Стоимость доставки ориентировочно будет составлять 350 грн.
04.07.2011 8:11:34
  таня, Кузнецовськ
Здраствуйте.Меня интерисуют цени на колекцию "Symfoniy"унитаз,биде,умывальникS100,душ кабина.А ана VIRGO
Комментарий менеджера:
Уточните, пожалуйста, производителя сантехники "Symfoniy". Либо свяжитесь с нами по телефону для уточнения информации.
04.07.2011 1:59:16
  Анастасия, Первомаиск, Ник. обл.
Здраствуйте! интересуют душевые кабинки,хочу спросить о качестве модели : http://ceramica.ks.ua/product.aspx?productid=3011&manufactureid=49&goodsgroupid=12 и вот этой модели: http://ceramica.ks.ua/product.aspx?productid=3010&manufactureid=49&goodsgroupid=12 я понимаю, это производство Китай ,а не Италия,но все же не хотелось бы через год менять... и сколько будет стоить доставка в Первомаиск,Николаевской обл., распространяеться ли бесплатная доставка на этот товар? и насколько качественна доставка? спасибо заранее за ответ!
Комментарий менеджера:
Здравствуйте, Анастасия! Весь товар, представленный на ceramica.ks.ua сертифицирован и мы, как магазин, даем на него 6 месяцев гарантии. Китайский производитель никаких гарантий не несет за свой товар, реализованный в Украине, поэтому сказать наверняка сколько она у вас простоит мы не можем. Доставка в Первомайск будет осуществляться почтовой службой Ин-тайм или Новой Почтой. Ориентировочная стоимость - 300-400 грн. Если вы хотите качественную душевую кабину, которая отслужит вам не один год, то советуем вам обратить внимание на кабины фирм RADAWAY, KOLO, APPOLLO. Это недорогие кабины и по опыту работы проблем с изделиями данных фабрик не возникало.
26.06.2011 22:04:47
  Тетяна, Тернопіль
Доброго дня. Зацікавила плитка AZAHAR AMBER BEIGE та бордюр LISTELO LENO WENGUE .Чи є в наявності?Хотіла б її придбати.Чи ціна на сайті відповідає дійсності? Дякую.
Комментарий менеджера:
Ваш запрос был принят, 29/06/11, после выходных, мы получим информацию касательно интересующей вас плитки и сообщим вам о результатах.
26.06.2011 6:33:22
  Светлана, Николаев
Это был мой первый опыт приобретения товаров по Интернету, и он удался на 200 %. Во-первых, до этого исходила все магазины в городе в поисках конкретной кухонной мойки, везде ноль. У вас она оказалась, причем на 250-300 дешевле, чем я бы отдала на рынке. Во-вторых, когда оказалось, что в комплекте к этой мойке идет стандартный сифон, а мне нужен был с выходом на стиральную машину, любезный продавец проявил инициативу и переукомплектовал так, как мне надо. Заказ был выполнен четко и оперативно. Общение по аське оставило самое благоприятное впечатление - на все вопросы получала очень обстоятельные и подробные ответы, просто супер. Большое спасибо и успехов в вашей деятельности!
Комментарий менеджера:
Спасибо большое за приятный отзыв. Нам также было очень приятно с Вами работать.
25.06.2011 1:32:48
  Дмитрий, Одесса
Делаю ремонт ванной. хочу у вас купить все для ванной. но затрудняюсь это сделать так как большинство товаров на вашем саите без описаний и характеристик, нет фильтров для выбора. а самое главное хотел гидро бокс у вас выбрать просмотрел половину ни в одном нет размеров!!! кто создает такой ужасный интернет магазин? как тут орентироваться? как мне сделать выбор? было бы очень хорошо если бы обновили сайт! скажите как мне сделать выбор???
Комментарий менеджера:
Мы стараемся предоставить максимально полную информацию о товаре, представленном в нашем магазине, которой, обычно, достаточно для выбора. Если у Вас есть вопросы касательно гидромассажного бокса свяжитесь лучше с нами по телефону или оставьте свои контакты для связи.
13.06.2011 15:08:30
  Сергей, Энергодар
11/06/11 дважды связывался с менеджером по указанному на сайте телефону с просьбой дать информацию о наличии душевой кабины IDO Showerama и дважды получил ответ, что мне перезвонят через пять минут. До конца дня так никто и не перезвонил. Даже не знаю стоит ли дальше пытаться оформлять заказ если с потенциальным покупателем даже разговаривать не хотят. Но я всеже попробую, посмотрим что из этого получится. Поэтому уважаемые менеджеры прошу Вас сообщить о наличии указанной выше душевой кабины размер 90*90, белый профиль, тонированное стекло. Также прошу сообщить окончательную цену на нужный мне товар (на сайте сделана ссылка "Не забудьте спросить о скидке"), возможна ли доставка заказа в Энергодар (Запорожская область) почтовой службой "ИНТАЙМ" с оплатой по факту получения товара (об этом тоже сказано на сайте в разделе "Доставка"), и сколько будет стоить сама доставка, хотя на сайте сказано, что доставка товара на сумму 5000 и более бесплатная но из отзывов о магазине я понял, что это не так. Также со мной можно связаться по телефону 050 260 80 49. Надеюсь, что мы найдем общий язык. Заранее благодарен, Сергей.
Комментарий менеджера:
Здравствуйте, Сергей! Данной душевой кабины у нас в наличии нет, так как эта комплектация не очень популярна. На складе есть только профиль хром/тониров.стекло, а также белый профиль/узорчатое стекло. С субботы 11/06 по вторник 14/06 все поставщики не работают (праздник Троицы), поэтому узнать хоть какую то информацию по интересующей Вас комплектации нам не удалось. Размер скидки будет зависеть выбранной модели и от ее наличия на наших складах. Что касается бесплатной доставки, то мы не устаем повторять, то данная услуга есть и она работает, НО ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ 100% ОПЛАТЫ ЗА ТОВАР. В пункте ДОСТАВКА все расписано, поэтому мы ничего не выдумываем и никого обманывать не собираемся. Если вы хотите оплатить по факту получения либо в любой другой форме, то мы несем ряд дополнительных расходов, которые не позволяют нам предоставить этот сервис. К сожалению, сомнительные отзывы порой дезинформируют наших потенциальных покупателей, но мы их не удаляем, а наоборот, на их примере хотим показать, на какие "подводные камни" можно наткнуться при покупке сантехники и плитки, и это касается не только интернета! Поэтому, правильно, что Вы решили уточнить этот момент! Вы поймите, что нам проще всего было бы сказать Вам, что кабинка есть, взять деньги, а потом отнекиваться и в итоге уговорить на то, что есть. Это не есть принцип нашей работы, поэтому потерпите, пожалуйста, до вторника и мы вам предложим разного рода варианты, а заодно обсудим все варианты доставки и оплаты.
11.06.2011 9:10:00
  
17.05.2011 1:08:00
  Анжела, Днепропетровск
Сегодня забрала плитку . Все отлично . Менеджер отзвонилась сразу в день заказа ( хотя заказ был небольшой) , все уточнила , оперативно сбросила реквизиты и организовала доставку. Молодцы! Так держать! Приятно работать!
Комментарий менеджера:
Спасибо, Анжела! К сожалению, клиенты, которые остались довольны нашей работой, а таких несомненное большинство, не часто оставляют свои отзывы в нашей книге жалоб и предложений. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
13.05.2011 5:07:44
  Елена, Николаев
Плитку получила. Все ок! Нареканий нет.
Комментарий менеджера:
Так оно и должно было произойти :)
26.04.2011 1:05:51
  Александр, Одесса
Работаю с ребятами не один месяц и могу этот интернет магазин сантехники охарактеризовать как самый вменяемый в сети. У меня не было никаких проблем с ними, все вопросы были решены, желания удовлетворены. По доставке нареканий нет, все варианты оговаривались заранее, не представляю как мне могли бы привезти товар, не согласовав со мной стоимость доставки. На киевских сайтах ради унитаза за 500 грн никто со стула не встанет, поэтому пользуюсь их услугами только по срочному.
Комментарий менеджера:
Спасибо за положительную характеристику. Надеюсь, наше сотрудничество со временем перерастет в партнерство. В ожидании новых заявок.
18.04.2011 14:08:19
  Ольга, Ровно
Здравствуйте! Хочу узнать, есть ли в наличии такая плитка: CERSANIT SOLARE: LIST SOLARE фриз, DEC SOLARE BEIGE декор, DEC SOLARE GIALLO декор, SOLARE BEIGE, SOLARE GIALLO, GRES CASERTO BROWN. Спрашивали в магазинах, говорят, что эту коллекцию уже сняли с производства. Я так понимаю, что если у вас она выставлена, и цены на нее обновились - значит ее можно заказать. Так ли это? спасибо.
Комментарий менеджера:
К сожалению, плитка SOLARE действительно снята с производства. Данные на сайте не обновились, на данный момент исправляем ошибку. Советуем Вам подобрать что-нибудь другое.
11.04.2011 10:19:41
  Анастасия , Киев
Добрый день. Работай магазина осталась ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА. Заказывала плитку APARICI ANGEL. Заказ был больше чем на 5000грн. Обещали доставку бесплатную ( так как и написанно на сайте).Но в итоге отпраавили курьерской службой не на тот склад на который надо было, при переводе через эту курьерскую службу я потеряла больш денег чем если бы оплачивала счет банком. В итоге пришлось еще оплачивоть передоставку плитки со склада на склад курьера который расположен ближе к нам. При этом ездить два раза в офисы на разных концах города чтобы эту передоставку заказать. После телефонного разговора с вами вы обещали погасить стоимость по перенаправленю груза по складам телефнным переводом.В итоге имею надцать раз дозвонов к вам, общения что типа вы до сих пор денег не получили, поэтому и не переводите их, хотя курьерская служба отчиталась о том что все доставленно. Ребята если вы работаете на этом рынке и где то лоханулись, так хотя бы имейте мужество и НЕ ВРИТЕ. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ВАШИМИ УСЛУГАМИ, И ЗНАКОМЫМ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Хотя изначально потенциал выглядел неплохо. Разочарована ОЧЕНь
Комментарий менеджера:
Здравствуйте, Анастасия! Все замечания приняты в обработку. От себя хочу добавить, что Ваш негативный комментарий справедлив от части. Дело в том, что услуга бесплатной доставки по Украине действительна только при условии 100% оплаты за товар, в Вашем случае ее не было, отсюда и неудобства с доплатой за товар. Все обязательства по доставке, страховке, упаковке и контролю мы выполнили. Плитка Вам была доставлена вовремя, целая, в одном тоне. Менеджер не мог без Вашего ведома оформить доставку за Ваш счет. Ситуация с перевозчиком и разговор о компенсации действительно имел место быть и для меня новость, что мы не выполнили своих обязательств. Ошибку допустил перевозчик при оформлении заявки и эту сумму нам уже давно компенсировали. В ближайшее время с Вами свяжется наш представитель и согласует момент возмещения средств. В любом случае, спасибо за отзыв, надеюсь, наши извинения будут приняты.
10.04.2011 8:52:48
  Наталия, Киев
Добрый день. Интересует плитка PARADYZ. Стоимость за м2 и за шт.. Сроки и условия доставки. Коллекция Hanabi\Hiro Hanabi\Hiro beige 32,5x32,5 - 3 м2. - 25 шт. Hanabi\Hiro Rosa inserto geometryk 32,5x65,1 - 10 шт. Hanabi\Hiro beige 32,5x65,1 - 13 м2. - 60 шт. Также нужна мозайка - 4 м2 под цвет этой коллекции, но не Hanabi\Hiro Коллекция Meisha\Garam Meisha\Garam bianco 40x40 - 7 м2. - 43 шт. Meisha\Garam brown inserto A 30x60 - 46 шт. Meisha\Garam bianco 30x60 - 28 м2 - 154 шт. Коллекция Caledonia полу-полированная Caledonia nero 44,8x44,8 - 5 шт. Caledonia bianco 44,8x44,8 - 26 м2 Caledonia nero inserto c белым уголком 44,8x44,8 - 4 шт. Фриз nero listwa prawa 44,8x7,9 - 4 шт. Фриз nero listwa lewa 44,8x7,9 - 4 шт. Фриз nero listwa A 44,8x7,9 - 4 шт. Фриз nero naroznik 7,9x7,9 - 4 шт. Заранее спасибо. С уважением,Наталия. Отправляла запрос на Вашу почту, письмо возвращалось 5 раз.
Комментарий менеджера:
По нашим данным, почтовый сервер сайта работает хорошо. Ваш запрос принят, в течении суток мы Вам предоставим всю информацию по Вашему заказу.
22.03.2011 8:23:42
  Игорь, Мелитополь
Купил плитку, когда получил понял, что не тот цвет. Попросил ребят взять обратно, они конечно не сразу, но в общем приняли. Выбрал другую, очень доволен. Спасибо за помощь, извиняюсь за вспыльчивость, может вас обидел чем то ведь сам торгаш и знаю что неприятно и что убытки, но сами понимаете. Зато рекламу со знаком плюс обещаю! Выбирать сантехнику буду внимательнее
Комментарий менеджера:
Магазин всегда старается акцентировать внимание на том, что товар, привезенный под заказ обмену и возврату не подлежит, особенно это касается плитки, поэтому всегда проверяйте ассортимент в счете, не поленитесь лишний раз свериться с менеджером, уточнить все возможные нюансы, тем образом Вы сбережете свои и наши деньги и нервы. К тому же это касается не только интернет магазинов, а и розничных точек. Поймите нас, ведь выкупленная нами для Вас плитка, в случае отказа, ляжет на нас тяжелой ношей, и все затраты по транспортировке, хранению, паллетированию, отправке груза ложатся на нас. Если плитка была приобретена со складского запаса, то проблем вообще никаких нет. Ваш случай был довольно проблемный и скажем честно, нам было не очень приятно выслушивать Ваши угрозы и т.п., но слава Богу все закончилось благополучно. Обидно, конечно, что "прибыль" по Вашему заказу вышла с большим знаком минус, но мы стараемся не обращать на это внимание и относимся к вашей проблеме с пониманием. Поэтому ждем заказ на сантехнику и рекламу со знаком "плюс":)
22.02.2011 23:54:40
  Лариса, киев
Меня интересует настенная плитка для кухни. у вас большой и интересный выбор.очень заинтересоваала плитка Gayafores коллекция GALAN. но в связи с тем, что экран не дает реального восприятия внешнего вида и качества, хочется увидеть ее вживую. есть ли у вас магазины или выставочные залы в Киеве, где это можно сделать?
Комментарий менеджера:
К сожалению своего выставочного зала у нас нет в г.Киеве. Со своей стороны можем только предоставить каталоги в электронном виде.
17.02.2011 21:22:13
  Ирина
Здравствуйте! Меня интересует плитка Фирмы OPOCZNO,только непонятно это производство Украина или Польша,Пришлите пожалуйста расценки этой плитки и есть ли у вас в наличии Милена и Зембрано
Комментарий менеджера:
Плитка коллекций Милена и Зебрано производится в Украине. Цены, указанные на сайте актуальны.
29.01.2011 17:22:06
  Вадим, Белая Церковь
Есть ли в наличии плитка "Бейкер Стрит"? Заказ сделал ещё до Нового Года, но ответа не поступило.
Комментарий менеджера:
Данный заказ действительно есть у нас в журнале регистрации. Нашим сотрудником отмечено, что на тот момент не было белой плитки Калейдоскоп, о чем было Вам сообщено. Подтверждение заказа не последовало, звонков от вас не фиксировалось, поэтому по истечении 2-х недель он был перенесен в список неперспективных. Вероятней всего, нами была допущена ошибка, связанная с предновогодним ажиотажем, который наблюдался в эти дни. Если заказ еще актуален, мы готовы рассмотреть его заново. Продублируйте нам его, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] или через форму заказа на сайте. В самые кратчайшие сроки мы Вам предоставим всю необходимую информацию.
28.01.2011 22:11:56
  Виктория, Киев
Очень нужна маленькая раковина встраиваемая под столешницу Villeroy&Boch Evana 6147 38-UWT 445x320(380x260)или иного производителя этих размеров.
Комментарий менеджера:
ответ по раковине был выслан на почту.
27.01.2011 19:31:39
  Мария, Донецк
Здравствуйте,меня интересует унитаз 24806 000 000 PALOMBA унитаз. Скажите, пожалуйста бачок к нему нужно покупать отдельно?
Комментарий менеджера:
совершенно верно.бачок и крышка не идут в комплекте.
27.01.2011 17:02:36
  Виктор, Херсон
Здравствуйте!Меня интересует ванная Ravak Triangle 140*140 с гидромассажной системой Hydro Elegance.И доставка в Херсон.
Комментарий менеджера:
Здравствуйте! Ответ по вашему запросу мы выслали на оставленный вами электронный адрес
16.01.2011 17:26:50
  Григорий, Судак
Уважаемые сотрудники! Хочу поздравить Вас с Новым 2011 годом! Желаю Вам в Новом году прежде всего крепкого здоровья, удачи и благополучия, но и конечно большой любви всех посетителей вашего замечательного магазина к Вам!!! Хочу поблагодарить вас за очень аккуратную и вызывающую большое доверие к Вам работу.Оказывается, все что вы обещаете своим покупателям в магазине не просто правда, а действительно кропотливо отстроенная работа магазина. Думаю, что в новом году Вы не зазнаетесь, а будете выполнять свою работу также ответственно и в срок. С уважением, Ваш клиент Григорий.
Комментарий менеджера:
Огромное спасибо, Григорий, за лестный отзыв. Мы ни в коем случае не собираемся останавливаться на достигнутых результатах и сделаем все возможное для того, чтобы вы и в новом году это почувствовали при работе с нами. Обращайтесь к нам еще, для постоянных клиентов у нас предусмотрены скидки. С Новым годом Вас и с Рождеством!
05.01.2011 17:51:08
  Виктория, Киев
Три раза заказывала плитку.Первые 2 раза была в наличии,получили вовремя,все прекрасно.В третий раз пришлось заказывать из Италии.Переживала,т.к. сумма заказа была на десятки тысяч,но ребята справились великолепно!!!Очень удобно когда подбираешь товар в магазинах города,смотришь(и на цены тоже),щупаешь,а заказываешь здесь на 30-40% дешевле(мы заказывали дорогую плитку).Заказывали и сантехнику,все получили в целости и сохранности.Большое спасибо Дмитрию!Все очень профессионально!Удачи,успехов,здоровья!Обязательно буду рекомендовать(и уже рекомендую)всем своим знакомым.Надеюсь,общались с вами не последний раз.Еще раз спасибо!С новым годом вас!
Комментарий менеджера:
Огромное спасибо, Виктория, за то, что вы оценили по достоинству проделанную нами работу. Мы не боимся брать на себя обязательства по выполнению даже таких сложных заказов, как ваш. Надеемся в новом году наше сотрудничество продолжится. С новым годом!
18.12.2010 22:44:28
  Рома, Винница
Здраствуйте, хочу купить вот ету кабинку http://ceramica.ks.ua/product.aspx?productid=181&manufactureid=149&goodsgroupid=13 Как производиться оплата?И где она находиться?)
Комментарий менеджера:
Всю интересующую Вас информацию мы отправили на указанный Вами e-mail
11.12.2010 15:21:41
  Светлана, Николаев
Добрый день! Пишу вопрос сюда, потому как не могу найти , где можно задать вопрос менеджеру. Меня интересует Porcelanosa Stick Wenge. Есть ли эта плитка в наличии? Спасибо!
Комментарий менеджера:
Подскажите, пожалуйста, какое количество вас интересует и оставьте нам свой номер телефона для связи.
30.11.2010 16:58:38
  Николай Иванович, Одесса
Заказывал плитку на кухню и в ванную. Привезли быстро и самое главное бесплатно, правда только при 100процентной предоплате, было 2 плитки боя, но я не стал акцентировать на это внимание, все равно на подрезку пойдет. На стройрынке даже со скидкой получалось на тысячу дороже. Всем доволен, спасибо и удачи в бизнесе.
30.11.2010 12:12:52
  Юля, Одесса
Оперативности НИКАКОЙ!!!С 9.00 мне не могут ответить по наличию товара!!!!
Комментарий менеджера:
К сожалению, не всегда оперативность ответа зависит от нас. Большинство товара является заказным, поэтому многое зависит от оперативности реагирования наших партнеров, и здесь не всегда все гладко.
15.11.2010 11:50:06
  Ольга, Цюрупинск
Обращалась в ваш магазин дважды. Насколько быстро и ответственно был доставлен первый заказ, настолько безответственно отнеслись ко второму заказу. Дмитрий, который назвал себя и директором магазина, игнорировал заказ ("наш менеджер свяжется с вами" этого можно ждать до бесконечности!!!), приходилось звонить по нескольку раз и напоминать о себе.В итоге, второй раз заказанный товар я так и не забрала. Видимо не хватило у Дмитрия времени...А может все дело в сумме денег - первый заказ был на гораздо большую сумму!!!
Комментарий менеджера:
Извиняемся за предоставленные неудобства. Сумма заказа для нас не имеет никакого значения, основной критерий - это возможность поставки. По моей информации, Ваш заказ по смесителям на самом деле находится в работе, а задержка связана лишь с тем, что товар заказной и мы для вас его подыскиваем по Украине у наших поставщиков. Продавая товар по оптовым ценам, мы берем на себя определенные ценовые обязательства, выполнять которые можем только при условии прямой покупки товара у дилера данной продукции. Лишь бы где и лишь бы по чем приобретать смесители мы не можем, с этим и связана в данном случае задержка. Другое дело, что Вас никто не ввел в курс дела и это конечно не правильно. Я надеюсь, что мы на днях положительно закроем данный вопрос и следующий Ваш отзыв будет уже менее более позитивный.
12.11.2010 20:31:46
  Виктория , Мариуполь
Есть ли у вас угловые унитазы?
Комментарий менеджера:
предлагаю Вам рассмотреть этот вариант: http://ceramica.ks.ua/product.aspx?productid=2191&manufactureid=104&goodsgroupid=15
10.11.2010 21:53:44
  ИРИНА, ОДЕССА
заинтересовались вашим сайтом ,хотим сотрудничать ,заранее благодарны.
Комментарий менеджера:
скидывайте свое предложение о сотрудничестве на наш e-mail: [email protected]. Мы с удовольствием его рассмотрим и ответим.
08.11.2010 10:11:26
  Олександр, Надвірна
Дуже гарні ціни на сайті, особливо якщо порівнювати з тими, що в магазинах міста. Переживав за цілісність плитки, проте все було змотано досконально. Було пару плиток зі сколами, проте на тІй кількості що заказував, то не багато.
11.10.2010 12:59:57
  Егор, Николаев
Цены классные. Спасибо за оперативность при выполнении заказа.
19.09.2010 23:49:42
  Виталий, Киев
из отечественных...- плитка goldentile
28.08.2010 14:45:36
  Виталий, Киев
С нетерпением буду ждать... Kerama Marazzi... А не планируете завоз ванн от Romax? - как-никак надо поддерживать отечественного производителя :)
25.08.2010 23:19:24
  Виталий, Киев
"специальные условия по бесплатной доставке товара по Украине" Можно узнать по подробней...? Планируете ли завозить плитку Kerama Mazzi?
Комментарий менеджера:
Определенные группы товаров, а также определенных производителей мы действительно возим бесплатно по Украине. В принципе, мы понимаем, что это очень важный момент, поэтому при любых вариантах стараемся сделать так, чтобы расходы по доставке для наших покупателей были минимальными. Каждый индивидуальный случай оговаривается отдельно с нашими менеджерами. Что касается плитки KERAMA MARAZZI, то мы как раз сейчас занимаемся тем, что добавляем ее в нашу базу данных. Цены, я думаю, Вас также приятно удивят.
23.08.2010 23:56:55
  Андрей, Екатеринбург
Здравствуйет, меня интерисует смогли бы вы осуществить доставку в РФ? Если да, то в какие сроки и сколько это будет стоить. Подобрал на вашем сайте приличный обьем товара. В пересчете на рубли у вас реально не дорого!
Комментарий менеджера:
Здравствуйте! Нам очень льстит то, что мы привлекли внимание потенциальных покупателей с ближнего зарубежья, однако у нас нет возможности поставки в РФ. Если Вас действительно заинтересовал наш товар, приезжайте к нам - мы вам с удовольствием отгрузим его с наших складов в Киеве или Херсоне.
23.08.2010 12:17:21
  Громыко Игорь Алексеевич, Харьков
К сожалению, нет никаких преимуществ. Унитаз, как унитаз. Недостатки: Сантехника внутри собрана из говённой пластмассы, которая просто-напросто быстро выходит из строя от механического износа. Комментарии: Купил в Салоне керамической плитки (г. Харьков, возле метро "Маршала Жукова" ООО компания "ТЕХНОГРЕС" ) унитаз Cersanit. Вы не поверите, НО в сливном бачке элементы клапанов сделаны из полиэтилена и прочей "слабой" пластмассы... Позор полякам, которые произвели на свет такое барахло, и позор мне, что купил такое дерьмо. Впускной клапан уже ставлю в течении года - ТРЕТИЙ!!! А продавец отказывается дать мне жалобную книгу, требуя чек покупки. Чек то я найду, но думаю, что поляки, не отмоются от такого позора. Короче, Польска - згинева.
Комментарий менеджера:
Уважаемый Игорь Алексеевич! Мы внимательно почитали всем коллективом Ваше письмо и целиком Вас поддерживаем. Хотим Вас огорчить, но вы изначально напоролись на недостоверную информацию - Церсанит уже 2 года никто из Польши не возит, так как у завода свое производство в Житомирской области. Поэтому от Польши у приобретенного Вами компакта разве что название. Унитаз, бачок и арматура 100% украинского производства, собственно поэтому и цена соответствующая. Советуем Вам на будущее более внимательней подходить к столь важной покупке и не экономить на столь необходимой вещи.
15.08.2010 18:42:29
  Наталья, Житомир
Как то сразу прониклась доверием к вашему магазину, такие прекрасные отзывы.Вот сейчас уже готовлюсь сделать заказ, еще пока определяемся. А главное цены у вас намного ниже рыночных! Вот только хотелось бы узнать, будет ли у вас в ниличии декор YUC Mix Blu 15x15 к плитке Novabell коллекция YUCATAN (YUC-222 BLU)? И если да, то когда? И сколько будет стоить доставка в Житомир и какие сроки? Заранее спасибо за ответ!
Комментарий менеджера:
К сожалению плитка YUC-222 BLU больше не импортируется в Украину, а поставщик ее просто распродает по стоковой цене. Естественно вся декорация к этой плитке также возиться не будет. Мы сделали запрос на фабрику по наличию и цене декора YUC Mix Blu 15x15. В течении нескольких дней мы получим ответ, однако, я переживаю, что цена вас неприятно удивит :( Вопрос доставки мы всегда обсуждаем индивидуально. Обычно, мы стараемся сделать для клиента такую цену, что она с лихвой перекрывает любую доставку.
10.08.2010 21:00:23
  Юлия, Одесса
Здравствуйте! Хочу сказать, что Вы работаете на высоком уровне! Цены действтельно ниже, чем у конкурентов по всей Украине! Ассортимент огромен! и отдельное спасибо менеджеру Дмитрию! Очень понравилось с Вами работать! Удачи Вам и успехов в бизнесе!
05.08.2010 13:51:05
  Лиля, Хмельницкий
Хочу приобрести кабину душевую Афродита 90, стекло голубое. Почему такие дешевые цены может это подделка, в наших магазинах такая кабина стоит 4200.
Комментарий менеджера:
В нашем магазине цены значительно ниже рыночных, поэтому ничего удивительного нет в том, что вы видели кабину в магазине дороже. Поэтому, если Вы хотите купить то же, что видели в магазине, только дешевле? Мы Вам с удовольствием продадим :)
01.08.2010 23:26:57
  Леся, Львов
Здравствуйте! Очень привлекательные цены, действительно ниже чем у конкурентов. Как я могу воспользоваться Вашей программой бесплатной доставки по Украине, и если это не возможно, то сколько будет стоить доставка плитки и сантехники во Львов? Еще меня интересует время выполнения заказа и доставки. Заранее спасибо. Удачной работы, хороших клиентов!
Комментарий менеджера:
Действительно, у нас есть достаточно лояльные условия по доставке нашего товара по Украине, в том числе и бесплатная доставка. Определитесь с ассортиментом необходимой сантехники и плитки и мы обязательно подготовим несомненно лучшее предложение как по доставке товара, так и по его цене. Время выполнения заказа также может быть от 1 до 10 дней в зависимости от наличия товара на наших складах, дня недели и прочих логистических факторов.
07.07.2010 22:49:54
  Слава, Киев
Хороший ассортимент, преимущественно доступные цены, гибкая система скидок. Я думаю вы развиваетесь в нужном направлении. Еще вам стоит поработать по рекламе, так как сайт я один раз нашел, но потом долго рыскал, чтобы снова попасть на его страницы. Купил, остался доволен. Поработайте с поисковыми службами - оно того стоит. Удачи!
10.06.2010 14:38:17
  Владимир , Киев
Спасибо огромное. Просто супер. Нашим менеджерам в Киеве стоит у Вас поучиться. Быстро,без заминок и осложнений (и это не малый отрезок пути. И кроме этого за приемлемую цену. Та мы и таких душевых дверей ни в одном магазине киевском не нашли (там либо заоблачные цены как в агромате, либо дешевое и мягко говоря не качественное). Всем знакомым буду советовать Ваш магазин. Спасибо
Комментарий менеджера:
Так как мы находимся не в Киеве, нам не всегда просто угодить требовательному именно киевскому покупателю, в основном из-за сроков поставки, так как многие клиенты не хотят ждать 3-6 дней. Спасибо за приятный отзыв. Будем с удовольствием видеть Вас и Ваших знакомых в рядах наших клиентов.
21.05.2010 13:28:24
  Андрей, Львов
Спасибо за терпение и помощь в выборе джакузи. Надеюсь она будет также хорошо работать как вы :) Удачи в вашем начинании.
Комментарий менеджера:
Как магазин, мы даем гарантию 1 год на все гидромассажные ванны и боксы производителей, которые не представлены сервисными представительствами на территории Украины. Придерживайтесь правил по уходу за гидромассажными системами и, я уверен, ваша ванна прослужит Вам намного дольше.
21.05.2010 13:18:05
  Андрей, Херсон
Очень приятный и комфортный магазин :) Цены так же радуют!
14.05.2010 21:12:47
  Katerina
Хочется, чтобы было больше более дешевого товара, а так все отлично. добавила в закладки :)
13.05.2010 22:07:17
  Станислав
Огромное спасибо за оперативность и реальные цены. Особая благодарность менеджеру Александру за взаимопонимание и внимание.Удачи в бизнесе вашей фирме!
11.05.2010 13:28:59
  Рома
Цены как и везде.
Комментарий менеджера:
В нашем магазине цены значительно ниже рыночных, но сказать утвердительно, что они лучше, чем у конкурентов, мы не можем. Да мы и не стремимся к этому. Цена - это не решающий фактор в нашей работе, для нас важен конечный результат, а именно, чтоб клиент остался доволен покупкой и сэкономленными средствами. К тому же мы всегда открыты для умеренного торга :)
10.05.2010 10:42:39
  Дмитрий
Делал ремонт, не хватило 2 квадрата испанской плитки (покупал под заказ). Обошел все гипермаркеты нигде не мог найти, а в этом интернет магазине была в наличии да еще и дешевле процентов на 20. Неожидал !
Комментарий менеджера:
Это очень распространенный случай. И нам очень приятно, Дмитрий, что вы оценили наши старания. Но, к сожалению, не всегда поиски недостающей плитки так успешно заканчиваются, поэтому настоятельно рекомендуем Вам в следующий раз просчитывать количество более точно и обязательно с запасом.
10.05.2010 9:51:59
  Иван
хороший магазин, большой ассортимент и самые низкие цены, которые я когда-либо видел. Супер!
09.05.2010 19:36:56
Помогите сделать наш магазин лучше!
Оставьте для этого Ваш отзыв/предложение/жалобу/пожелание
Ваше имя:
Город:
E-Mail:
Оцените нашу работу:
Пожалуйста, прокоментируйте Вашу оценку:
Ваша корзина
Ваша корзина пуста
На этой неделе чаще всего покупают
Плитка для ванной
Secret Nero INSERTO DRUKOWANE B 29,5x59,5
Плитка для кухни
MENFIS 5x5 MIX
Напольная плитка
ДАКАР БЕЖ
Керамогранит
MUSEUM-N/P
Мозаика
RM-0004
Клинкер
PELDANO FIOR. VEGA OCRE ступени
Ванны
YOU 175x85 + ножки
Мебель для ванной
Тумба Наполеон-75 см (дуб беленый патина) + раковина
Смесители
28110000 Raindance Allrounder Душ.наб.
Душевые кабины
IDO ДК 48750-31-909 (4уп) Showerama
Гидромассажные боксы
PRESTIGE 6506129
Гидромассажные боксы
EAGO DA325F3
Гидромассажные ванны
Г/М Ванна A-2121 + панель
Унитазы
COUNTRY компакт+ крышка UF5160S (3уп) 3010125
Раковины
Умывальник с пьедесталом DAMA SENSO 65 Х 53 СМ (Умывальник+ПЬЕДЕСТАЛ) A325511..0 + A335510..0
Мойки кухонные и столешницы
G-430 COUNTERTOP столешница